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Ressourcen, um die Business Managers und deren Begleiter voranzubringen.
Artikel, Leitfäden, Methoden und direkt verwendbare Tools rund um das Onboarding, Management und den Beruf des Business Managers.
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Neueste Ressourcen
Plattformen: ein nützlicher Kanal, aber selten ein Wettbewerbsvorteil
Plattformen können Möglichkeiten eröffnen, aber vor allem die Bedürfnisse sofortiger Konkurrenz aussetzen. Für einen Business Manager besteht die Herausforderung darin, sie als Signal zu nutzen, ohne sie zur Hauptquelle der Geschäftsentwicklung zu machen.
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HOT: die drei Ebenen der Zusammenarbeit, die jeder Manager beherrschen sollte
Das HOT-Modell zeigt, dass nachhaltige Zusammenarbeit auf drei komplementären Ebenen beruht: menschlich, organisatorisch und technologisch. Ein effektiver Manager lernt, das richtige Handlungsniveau zu diagnostizieren, bevor er ein Werkzeug, ein Ritual oder einen Prozess hinzufügt.
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Es hat keinen Sinn, von Junior Business Managers zu verlangen, Listen mit 500 Interessenten zu erstellen
Von einem Junior Business Manager zu verlangen, 500 Interessenten zu produzieren, vermittelt eine Illusion von Fortschritt, aber kein echtes Marktverständnis. Es geht nicht um das Datenvolumen, sondern darum, das Filtern, Priorisieren und kommerzielle Lesen zu lernen.
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"Schau, wie ich es mache" reicht nicht aus, um eine Fähigkeit zu vermitteln
Einen erfahrenen Business Manager zu beobachten reicht nicht aus, um eine echte Fähigkeit aufzubauen. Um dauerhaft zu vermitteln, muss die Argumentation erläutert, geübt und nachbesprochen werden.
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Sollten alle erfahrenen Business Managers in Führungspositionen weiterentwickelt werden?
Einen ausgezeichneten Business Manager in eine Führungsposition zu befördern, ist nicht immer ein natürlicher Fortschritt. Ohne geklärte Rolle oder getestete Fähigkeiten riskiert das Unternehmen, einen guten Operativen zu verlieren und seine Junioren zu schwächen.
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Kurzfristige Gewinne... oder langfristiger Aufbau?
Kurzfristigkeit wird gefährlich, wenn sie sich ohne Rahmen ansammelt und schließlich die Unternehmensstrategie lautlos umdefiniert. Um das Langfristige zu bewahren, müssen die Abwägungen sichtbar, vorübergehend und gesteuert sein.
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Die Entwicklung der Consultants ist oft das schwache Glied in vielen IT-Dienstleistungsunternehmen
Der jährliche Bericht kann ein Jahr ohne strukturiertes Monitoring nicht ausgleichen. Um den Fortschritt eines Consultants gerecht zu bewerten, muss der Business Manager das ganze Jahr über beobachten, dokumentieren und anpassen.
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Business Managers wird geraten, an ihrer Haltung zu arbeiten... dabei liegt das Problem woanders
Hinter einem vermeintlichen Haltungsproblem verbirgt sich oft ein inkohärenter Arbeitsrahmen für die Business Managers. Verantwortlichkeiten, Entscheidungsfindungen und Entscheidungsmacht zu klären, ist oft dringlicher, als den Einzelnen zu coachen.
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Wenn die mit KI gewonnene Zeit nur dazu dient, heiße Luft zu produzieren
KI spart Zeit, aber dieser Gewinn kann nur ineffiziente Praktiken beschleunigen, wenn sich nichts an der Arbeitsqualität ändert. Für die Business Managers besteht die Herausforderung nicht darin, mehr zu produzieren, sondern das zu verbessern, was wirklich Wert schafft.
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Wenn die KPIs den Eindruck erwecken, dass alles unter Kontrolle ist
Grüne KPIs können eine sich verschlechternde Geschäftsdynamik verdecken. Um wirklich zu steuern, muss man Volumen mit Qualität, Transformation und Zeit verbinden.
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Zu einem Berater "Ja" sagen, der den Auftrag verlassen möchte, ist kein geschäftlicher Verzicht
Eine Anfrage zur Beendigung eines Auftrags zu akzeptieren bedeutet nicht nachzugeben, sondern die Kontrolle über ein bereits bestehendes Risiko zurückzugewinnen. Für den Business Manager besteht die Herausforderung darin, einen gesteuerten Übergang zu organisieren, der sowohl den Kunden, den Berater als auch das Geschäft schützt.
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Wenn die gleichen Zahlen nicht dieselbe Geschichte erzählen
Ein KPI allein reicht nie aus, um eine Situation zu erklären: Er zeigt eine Abweichung an, enthüllt aber weder deren Ursachen noch die Qualität. Dieser Artikel zeigt, wie man einen Indikator in eine nützliche Diagnose verwandelt, um die Business Managers besser zu managen.
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Der große Betrug der Handelswahrscheinlichkeiten
Jedem Handelsmöglichkeit einen Prozentsatz zuzuweisen, vermittelt eher eine Illusion der Genauigkeit als eine echte Vorhersage. Es ist besser, mit Etappen, objektiven Kriterien und Szenarien zu steuern.
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Rekruter, Business Manager: Fordern Sie nicht mehr das aktuelle Gehalt Ihrer Kandidaten an
Das Abfragen des aktuellen Gehalts eines Kandidaten ist eine kontraproduktive, unfaire und bald verbotene Praxis. Es ist besser, den Wert der Position und der Fähigkeiten zu bewerten, um gerechter und effizienter zu rekrutieren.
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Wenn du Junior Business Manager in einem IT-Dienstleistungsunternehmen bist und du in einem Wasserglas ertrinkst
Warum fühlen sich so viele Junior Business Managers überfordert, ohne wirklich ihr Geschäft voranzubringen? Dieser Artikel dekodiert die konkreten Ursachen und die Hebel, um mit mehr Methode, Rhythmus und Impact wieder die Kontrolle zu übernehmen.
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Business Manager in ESN: eine Rolle zerlegt ... auf die Gefahr hin, ihres Sinnes beraubt zu werden
Die Zergliederung der Rolle des Business Managers in ESN verspricht mehr Spezialisierung, schwächt jedoch oft die Kohärenz zwischen Vertrieb, Rekrutierung und Management. Dieser Artikel analysiert die Risiken dieser Zerlegung und die Bedingungen für ein ausgewogeneres Modell.
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Vergütung der Business Managers: Leistungshebel oder Quelle der Frustration?
Die Vergütung der Business Managers kann die Leistung ankurbeln… oder Ungerechtigkeit und Demotivation nähren. Die Herausforderung besteht darin, die variablen Anteile mit den tatsächlich erwarteten Verhaltensweisen in Einklang zu bringen.
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Sollte man bei der Einstellung noch Referenzen einholen?
Das Einholen von Referenzen bleibt ein wertvolles Mittel, um eine Einstellung zuverlässiger zu machen, sofern man die Grenzen versteht. Gut durchgeführt, bietet es eine nützliche, ethische und kontextualisierte externe Perspektive.
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ESN: Sollte die Rekrutierung fortgesetzt werden, wenn die Zwischenvertragsrate steigt?
Wenn die Zwischenvertragsrate steigt, scheint es logisch, die Rekrutierung einzufrieren, aber dieser Reflex kann das Problem verschärfen. Besser ist es, seine Rekrutierungsstrategie zu überdenken, um sie zu einem gezielten Business-Hebel zu machen.
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Der KPI tötet den Indikator: Autopsie eines Managementmissverständnisses
Indem sie KPI sakralisieren, ignorieren Unternehmen entscheidende schwache Signale. Dieser Artikel zeigt, wie man die prioritäre Steuerung und die Wachsamkeit gegenüber sekundären Indikatoren ins Gleichgewicht bringt.
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Sollte man seine Business Managers bei den Konkurrenten abwerben… oder sie selbst ausbilden?
Die Einstellung eines erfahrenen Business Managers oder die Ausbildung eines Junior garantiert nichts ohne eine echte Strategie zur Integration und Entwicklung. Das wahre Ziel ist nicht das gewählte Profil, sondern die Art und Weise, wie man seinen Fortschritt langfristig gestaltet.
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Business Manager in ESN: Unternehmer oder Angestellter?
Die Position des Business Managers in einer ESN wird oft als unternehmerisches Abenteuer verkauft, bleibt jedoch eine Anstellung mit starken Einschränkungen. Dieses Paradox macht die Position sehr lehrreich, aber auch ein Ort der Abnutzung und des Abgangs für die besten Profile.
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Müssen Business Managers noch ausgebildet werden?
Die Ausbildung der Business Managers bleibt unverzichtbar, vorausgesetzt, dass theoretische und schlecht vermittelte Ansätze aufgegeben werden. Ein echtes, strukturiertes, fortschreitendes und begleitetes Programm verwandelt das Onboarding in einen Hebel der Leistung und Bindung.
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Wenn Erfolg blind macht
Erfolg kann eine Illusion von Beherrschung nähren, die die Business Managers für die wahren Ursachen ihrer Ergebnisse blind macht. Um langfristigen Erfolg zu sichern, muss man seine Siege mit Klarheit analysieren, bescheiden bleiben und weiter lernen.
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Beziehung Business Manager – Berater: Treue oder Allianz?
Die Beziehung zwischen Business Manager und Berater kann nicht mehr auf einer einfachen hierarchischen Logik beruhen. Um nachhaltig zu sein, muss sie zu einer Allianz werden, die auf Transparenz, Mitgestaltung und geteilter Verantwortung basiert.
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Wenn die Business Managers Juniors (zu schnell) vergessen, dass sie Vertriebler sind
Viele Business Managers Juniors entdecken zu spät, dass Akquise im Zentrum ihrer Rolle steht, ohne darauf wirklich vorbereitet worden zu sein. Um Ablehnung und das Ausweichen auf andere Aufgaben zu vermeiden, müssen sie frühzeitig geschult werden und der kommerziellen Haltung wieder einen Sinn geben.
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Das schlimmste Kriterium, um einen Business Manager zu befördern
Einen Business Manager anhand der Anzahl der von ihm betreuten Berater zu bewerten, ist eine trügerische und toxische Abkürzung. Der tatsächliche Einfluss wird vielmehr durch Kundenbindung, Zufriedenheit, Antizipation und die Fähigkeit, seinen Bereich nachhaltig zu entwickeln, gemessen.
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ESN: Sollten die besten Verkäufer gehalten werden, wenn sie die Regeln nicht einhalten?
Top-Performer, die die Regeln umgehen, mögen unverzichtbar erscheinen, aber sie schwächen das Vertrauen, die Transparenz und die Zusammenarbeit. Mittelfristig kostet ihr kollektiver Einfluss mehr als ihre individuelle Leistung.
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Wie man die Integration eines Business Managers in 7 einfachen Schritten sabotiert
Sieben häufige Fehler erklären, warum die Integration eines Business Managers in einem IT-Dienstleister scheitert. Ein absichtlich provokativer Artikel, um die zu vermeidenden Onboarding-Fallen bereits während der Rekrutierung zu identifizieren.
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ESN: Hören Sie auf, Berater "einzusetzen"
Von Beratern zu sprechen, die man "einsetzt", zeigt eine entmenschlichende Sicht auf den Beruf. Die Wahl genauerer Worte bedeutet, ihre aktive Rolle in Projekten und Teams anzuerkennen.
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Und wenn wir ein wenig über die Kunden der ESN und ihr Verhalten sprechen?
Dieser Artikel beleuchtet sieben toxische Verhaltensweisen einiger ESN-Kunden und ihre negativen Auswirkungen auf Geschäfts- und Managementpraktiken. Eine nützliche Lektüre, um die Abweichungen im Sektor sowohl auf Kundenseite als auch auf Seite der ESN besser zu verstehen.
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Business Manager: Technisches oder kaufmännisches Profil?
Sollte man einen Business Manager mit einem kaufmännischen oder technischen Profil einstellen? Dieser Artikel vergleicht die Stärken und Grenzen jedes Werdegangs und zeigt, warum die Lernfähigkeit der wahre Erfolgsfaktor bleibt.
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ESN lieben es, gehasst zu werden! (Jedenfalls tun sie alles dafür...)
Warum füttern manche ESN ihren schlechten Ruf selbst? Eine Analyse häufiger Praktiken und konkrete Ansätze für ein ethischeres Modell.
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Rekrutieren in einem einzigen Vorstellungsgespräch: ein riskantes Wagnis?
Eine Rekrutierung in einem einzigen Vorstellungsgespräch kann Zeit sparen, erhöht aber auch das Risiko eines Fehlmatches. Alles hängt von der Qualität der Bewertung, der Struktur des Austauschs und den beteiligten Gesprächspartnern ab.
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Der Fluktuation in ESN: Systemisches Problem oder schlechte Talentverwaltung?
Die Fluktuation in ESN ist sowohl ein Problem des Sektormodells als auch verbesserungsfähiger HR-Praktiken. Der Artikel zeigt, wie eine bessere Begleitung, klare Perspektiven und eine angepasste Gehaltspolitik sie verringern können.
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Verkaufsmitarbeiter, lassen Sie sich ansprechen!
Und wenn die Akquisetelefonate, die du erhältst, zu einem Trainingsgelände würden? Beobachte die Einstiege, den Ton, die Einwände und die Vorurteile, um deine eigene Verkaufspraxis zu schärfen.
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Werfen Sie Ihre Prinzipien und Werte über Bord, adoptieren Sie Verhaltensweisen
Die gezeigten Werte beruhigen, aber es sind die beobachtbaren Verhaltensweisen, die wirklich Vertrauen schaffen. Um kohärent zu managen, ist es besser, konkrete Handlungen zu verkörpern, als mit Prinzipien zu prahlen.
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Sind Ihre Sitzungsanfänge chaotisch? Probieren Sie die OPA aus
Die OPA ist eine einfache Methode, um den Beginn eines Meetings zu strukturieren und alle Teilnehmer einzubeziehen. Ziel, Plan, Vereinbarung: drei Schritte, um den Austausch zu klären und die Effizienz zu steigern.
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Der Zwischenauftrag in Dienstleistungsunternehmen: Schicksal oder Chance?
Oft als unvermeidlich hingenommen, offenbart der Zwischenauftrag vor allem Schwächen im Bereich Rekrutierung, Management und Akquise. Dieser Artikel hilft Geschäftsführern, die Ursachen zu verstehen und entsprechend zu handeln.
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Die KI: der Verbündete, der Verkäufer dumm macht
Indem sie ständig die Recherche, Argumentation und sogar Anrufe automatisiert, kann die KI die wesentlichen Reflexe der Verkäufer schwächen. Ein provokativer Text über die Grenzen der Automatisierung und die Rolle des Managements zur Bewahrung menschlicher Fähigkeiten.
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Frägst du deinen Kunden immer noch nach seinem Budget? Anfängerfehler
Nach dem Budget eines Kunden zu fragen, kann dich zu Beginn der Verhandlung die Initiative kosten. Lerne, das Ankern zu beherrschen, um den Wert deines Angebots zu verteidigen und den Austausch zu gestalten.
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Sollten allen Junior Business Managers (BMJ) in IT-Dienstleistungsunternehmen oder Beratungsfirmen die gleichen Ziele gesetzt werden?
Die Vereinheitlichung der Ziele von BMJ vereinfacht das Management und stärkt die Transparenz, kann jedoch zu Gerechtigkeitslücken führen, je nach Kontext und Profil. Dieser Artikel untersucht die Kompromisse zwischen Standardisierung, Personalisierung und Managementeffizienz.
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Seien Sie vom Zwischenvertrag besessen
Der Zwischenvertrag ist kein Schicksal: schlecht verwaltet zerstört er Ihre Rentabilität und schwächt Ihre Berater. Gut vorhergesehen und gesteuert wird er zu einem Hebel für Gewinnung und Bindung.
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Das Streben nach schnellem Wachstum kostet junge ESN und Beratungsunternehmen oft teuer
Schnelles Wachstum mag für ein junges ESN als lebenswichtig erscheinen, aber es führt oft zu riskanten Kompromissen bei der Rekrutierung, den Preisen und dem Management. Dieser Artikel zeigt die Ursachen, Praktiken und langfristigen Konsequenzen dieses Vorwärtsdrangs auf.
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Wie KPI von unverzichtbaren Verbündeten zu Totengräbern Ihres Geschäfts werden
KPIs sind nützlich, um das Geschäft zu steuern, werden aber kontraproduktiv, wenn sie zu starren Zielen werden. Falsch interpretiert, drängen sie Teams, Quantität über Qualität und tatsächliche Leistung zu stellen.
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Warum Sie keine erfahrenen Business Managers für Ihr Beratungsunternehmen einstellen sollten
Ein absichtlich ironischer Artikel, der die falschen Argumente gegen die Einstellung erfahrener Business Managers widerlegt. Eine nützliche Lektüre, um Autonomie, Anspruch und Leistung in der Beratung neu zu überdenken.
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KPI: Wenn die mathematische Logik verrücktspielt
Die Erhöhung der KPI löst nicht immer einen Leistungsrückstand. Dieser Artikel zeigt, wie das Streben nach Zahlen die Qualität beeinträchtigen, die Teams erschöpfen und die Ergebnisse verschlechtern kann.
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Echte Best Practices und falsche gute Ideen: Wie Sie vermeiden, sich ins eigene Fleisch zu schneiden
Nicht alle Praktiken sind gleich: Einige verbessern dauerhaft die Leistung, andere verschlechtern sie heimlich. Dieser Artikel hilft dabei, echte Best Practices von kontraproduktiven reflexartigen Handlungen bei Business Managers zu unterscheiden.
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Business Managers: Die Weitergabe von Kompetenzen in Gefahr
Die Weitergabe des Berufs des Business Managers verschlechtert sich, wenn jeder nur das lehrt, was er am besten beherrscht. Ohne Schutzmaßnahmen verarmt die Rolle von Generation zu Generation, trotz eines Versprechens von Reichtum und Komplexität.
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Das "Pushen" von Kompetenzakten: eine verwerfliche Praxis der IT-Dienstleister, die der gesamten Branche schadet
Das massenhafte Pushen von Kompetenzakten untergräbt das Vertrauen der Kunden, verschlechtert den Ruf der IT-Dienstleister und diskreditiert den Beruf des Business Managers. Dieser Artikel zeigt, warum ein gezielter und qualitativer Ansatz unerlässlich ist.
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Sollte man die Anzahl der Leistungsindikatoren begrenzen, um effektiv zu sein?
Die Begrenzung der KPI ist nicht immer der beste Ansatz, um eine Aktivität effektiv zu steuern. Die Herausforderung besteht vor allem darin, die Indikatoren zu priorisieren und die Aufmerksamkeit je nach den aktuellen Prioritäten zu verlagern.
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Das Wissen, KPI zu nutzen: eine seltene, aber unverzichtbare Fähigkeit im Performance-Management
KPIs sind allgegenwärtig, aber ihr wahrer Wert hängt davon ab, wie sie interpretiert werden. Richtig genutzt, ermöglichen sie eine feinfühlige Steuerung der Leistung anstatt nur Zahlen ohne Kontext zu folgen.
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Intuition, ein fantastisches Rekrutierungswerkzeug... um Fehler zu machen
Sich auf sein Instinkt beim Rekrutieren von Business Managers zu verlassen, führt zu kostspieligen kognitiven Verzerrungen. Strukturierte Methoden und objektive Kriterien ermöglichen fundierte Entscheidungen und verbessern die Qualität der Rekrutierungen.
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Die Recruiter in Beratungsfirmen: unterschätzte Säulen des Erfolgs
In Beratungsfirmen und IT-Dienstleistern spielen Recruiter eine oft unterbewertete strategische Rolle. Dieser Artikel macht auf fehlende Anerkennung, den Druck der KPIs und die Notwendigkeit einer besseren Zusammenarbeit mit den Business Managers aufmerksam.
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Warum die Einstellung erfahrener Business Managers oft scheitert
Die Einstellung eines erfahrenen Business Managers garantiert weder eine schnelle Integration noch sofortige Ergebnisse. Dieser Artikel entschlüsselt die kulturellen, zwischenmenschlichen und managementbezogenen Hindernisse, die oft dazu führen, dass dieser Plan scheitert.
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Das Leistungsprinzip existiert nicht in Beratungsgesellschaften. Willkommen im Zeitalter der Ergebniskultur
In Beratungsgesellschaften werden Business Manager zuerst nach ihren Ergebnissen beurteilt, weit mehr als nach ihrem Einsatz. Dieser Artikel beleuchtet die Regeln, Vorteile und Grenzen dieser "Ergebniskultur".
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