Gestão dos Business Managers
Gerenciar um Business Manager não consiste em comentar seus KPI.
Os indicadores permitem ver. Eles nem sempre permitem compreender.
Para fazer progredir um Business Manager, é necessário observar suas práticas, analisar as dificuldades e ajudá-lo progressivamente a construir suas próprias respostas.
Um bom comercial não é automaticamente um bom gerente de comerciais.
Muitos gerentes de Business Managers foram promovidos porque dominavam seu trabalho. No entanto, sua nova responsabilidade exige obter resultados de outra forma: desenvolvendo a capacidade dos outros de ter sucesso. Essa transição requer novas práticas.
Cinco capacidades gerenciais
dedicar tempo
observar as práticas
diagnosticar antes de agir
desenvolver o raciocínio
calibrar seu nível de ajuda
A gestão pode ser trabalhada diretamente no campo.
CoAct pode acompanhar gerentes e equipes durante várias semanas ou vários meses. As sessões de trabalho partem das situações existentes e dos rituais já em prática.